租赁的PS4账号为什么会被锁?怎么解除锁定?

偶尔我们在登录PS4账号的时候会提示一下错误:

无法登入
可能是您多次登录失败,所以账户已被锁定;或是由于安全性因素,您的密码需要重设。

出现这种错误,有可能是密码输入错误次数太多所致,这个一般应该不会出现,因为A6上的账号密码相对比较简单。

另外一种情况就是索尼所说的安全性因素,具体是什么逻辑,我们暂时也猜不到,不过因为租赁账号总是在不同玩家间飘来飘去,不同的ps4主机,不同的ip,是有可能被索尼锁定账号的。具体的锁定逻辑我们还在观察。。。

如果您遇到上面这样的错误提示,请去订单中心,找个这个租赁游戏对应的订单,然后选择点击售后:

进入订单的售后页面,选择被锁的账号对应的游戏,如租赁多个游戏请仔细检查,避免解锁了错误的游戏账号。

选择好被锁账号对应的游戏后,点击售后按钮,进入提交售后页面,在申请售后一栏中默认选择【账号被锁或密码错】

选择好后,提交申请。

一般我们会在提交申请后30分钟内,解锁账户并重置密码,新密码会发送到订单备注中,请注意查收。

解锁时间为每天09:00-23:00,非工作时间提交的解锁请求,会在次日09:00开始处理。

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