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隐私政策

栖霞数游软件开发中心(以下简称"我们")是 www.a6cg.com(以下简称"本平台"或"本服务")的运营者。本平台为用户提供游戏账号租用等虚拟商品交易服务。

我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

在您使用本服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以粗体标识的条款。 本政策与您使用本服务关系紧密,一旦您开始使用本服务,即表示您已充分理解并同意本政策。其中,涉及实名认证信息(身份证件号码)等敏感个人信息的处理,我们将在相应环节单独征得您的同意。

如您对本政策有任何疑问、意见或建议,可通过本政策"如何联系我们"一节所列的方式与我们联系。

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述目的,收集和使用您的个人信息。我们不会收集与提供服务无关的个人信息。以下说明我们在各业务环节收集和使用个人信息的具体情形。

1.1 账号注册

您通过电子邮箱注册本平台账号。在此过程中,我们会收集您的电子邮箱地址,用于创建账号、验证身份、向您发送与服务相关的通知,以及作为您登录本平台的凭证。

本平台目前仅提供电子邮箱一种注册方式。

1.2 实名认证(下单前的必要环节)

由于游戏账号租用属于虚拟商品交易,且根据法律法规要求,您在下单前须完成实名认证。在实名认证环节,为核验您的真实身份,我们需要收集您的姓名、身份证件号码、手机号码(即"手机三要素"),并通过阿里云提供的核验服务进行比对验证。

关于实名信息的存储,我们采取了最小化处理:

  • 姓名:仅用于核验,核验完成后不予存储;
  • 身份证件号码:不存储明文。我们仅以脱敏形式存储(例如 3201***********123)用于必要展示,另以不可逆加密方式存储一个唯一标识,用于防范重复 - - 注册及风险控制(详见第 1.5 节及第七节);
  • 手机号码:以加密方式存储,用于账号安全、订单联系及短信通知。

身份证件号码属于敏感个人信息,我们将在实名认证环节单独征得您的同意后再行收集。

1.3 下单与租用

本平台商品为虚拟商品(游戏账号租用),采取日租金预付模式,一般为预付 30 天,7 天起租,不满 7 天按 7 天计算,具体以商品详情页展示为准。您退租后,我们将结算租金,并将剩余租金原路返还。

由于交易标的为虚拟商品,下单过程中我们不会收集您的收货地址等物流信息。

1.4 支付

您在本平台的支付通过支付宝完成。支付完成后,支付宝会向我们返回支付结果信息,我们会保存该回调信息,包括支付宝交易号、订单号、交易金额、支付时间,以及买家的支付宝用户标识(openid),用于订单核对、租金结算、退款处理及交易记录留存。

说明:上述支付回调字段以我们当前实际保存的内容为准,具体字段将在核实后同步更新。

1.5 登录与安全保障

在您登录及使用本服务的过程中,为保障您的账号安全、防范欺诈及违规行为,我们会自动收集您的登录 IP 地址。该信息用于账号安全防护、风险识别与防控。

此外,如第 1.2 节所述,我们会保存由身份证件号码经不可逆加密处理生成的唯一标识,用于识别同一自然人,防止用户在注销后重新注册以规避风险控制。该标识不可还原为原始身份证件号码。

1.6 征得同意的例外

根据相关法律法规,在下列情形中,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:

  • 与国家安全、国防安全有关的;
  • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
  • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
  • 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
  • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
  • 从合法公开披露的信息中收集的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
  • 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
  • 用于维护本服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置本服务的故障;
  • 法律法规规定的其他情形。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

为保障本服务的正常运行、实现登录状态维持等基本功能,我们会在您的设备上存储必要的 Cookie 或同类技术生成的数据。我们仅使用维持登录状态、保障服务正常运行所必需的 Cookie,不会将其用于广告投放或跨站追踪等目的。

您可以通过浏览器设置管理或清除 Cookie,但这可能导致您无法正常登录或使用本服务的部分功能。

 

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

3.1 委托处理与共享

我们不会与本平台运营主体之外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情形除外。为向您提供完整服务,我们会与以下第三方服务提供商合作,并仅在实现本政策所述目的所必需的范围内向其提供必要信息:

第三方提供的信息目的

  • 阿里云手机三要素(姓名、身份证件号码、手机号码)实名认证核验
  • 阿里云手机号码发送短信验证码及服务通知阿里云相关业务数据服务器、数据库及缓存等云计算基础设施服务(数据存储于阿里云境内节点)
  • 支付宝订单及支付相关信息完成在线支付、退款

我们会与上述服务提供商约定严格的数据保护义务与责任,要求其按照我们的要求、本政策以及法律法规的规定处理个人信息。

3.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

  • 事先获得您明确同意的;
  • 在涉及合并、收购或破产清算等情形时,如涉及个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织继续受本政策约束,否则将要求其重新征得您的授权同意。

3.3 公开披露

我们仅会在以下情形公开披露您的个人信息:

  • 获得您明确同意后;
  • 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情形。

 

四、我们如何存储您的个人信息

存储地域: 我们在中华人民共和国境内运营,您的个人信息存储于阿里云位于中华人民共和国境内的服务器、数据库及缓存服务中。我们目前不涉及个人信息的跨境传输。

存储期限: 我们仅在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保留您的个人信息,法律法规另有规定的除外。例如,根据《中华人民共和国网络安全法》的要求,我们对登录 IP 等网络日志的留存不少于 6 个月。超出保留期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

五、我们如何保护您的个人信息

我们采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取的措施包括但不限于:

  • 对您的账号密码采用加密方式存储;
  • 对手机号码采用加密方式存储;
  • 对身份证件号码不存储明文,仅以脱敏形式及不可逆加密的唯一标识形式存储;
  • 对数据传输及访问采取访问控制等安全管理措施。

尽管已采取上述合理有效措施,请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。请您妥善保管自己的账号及密码信息。

在发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况、我们已采取或将要采取的处置措施等,并按规定向有关主管部门报告。

 

六、我们如何处理未成年人的个人信息

本服务仅面向年满 18 周岁的成年人。我们不向未满 18 周岁的未成年人提供下单及租用服务,商品详情页已设置相应的下单限制。

如果您是未成年人,请勿使用本服务或向我们提供您的个人信息。如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

 

七、您的权利

按照相关法律法规,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

7.1 查询与更正

您有权登录本平台账号查询您的相关个人信息。如您发现我们处理的您的个人信息有错误,您有权更正或请求我们更正。

7.2 删除

在以下情形中,您可以请求我们删除您的个人信息:

  • 我们处理个人信息的行为违反法律法规的;
  • 我们收集、使用您的个人信息,未征得您的同意的;
  • 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
  • 我们不再为您提供服务的。

7.3 注销账号

您可以通过本平台提供的账号注销功能申请注销您的账号。在您成功注销账号后,我们将删除您的全部个人信息,法律法规另有规定的除外。

请您知悉:出于防范重复注册及风险控制的目的,我们会保留由您的身份证件号码经不可逆加密处理生成的唯一标识。该标识不可还原为您的原始身份证件号码,也无法用于识别您的其他个人信息。

7.4 改变或撤回授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭相关功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围,或撤回您的授权。请您理解,当您撤回同意后,我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已开展的个人信息处理。

7.5 响应您的请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在核实您身份后的合理期限内予以答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用;但对多次重复、超出合理限度的请求,我们可能会视情收取一定成本费用。

如您希望行使上述权利,或对本政策及个人信息处理有任何疑问、投诉,请通过第九节所列方式与我们联系。

 

八、本政策如何更新

我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本政策发生变更时,我们会在本平台发布更新后的版本,并更新本政策顶部的"更新日期"。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。请您定期查阅本政策,以了解我们对个人信息的最新处理方式。

 

九、如何联系我们

如您对本隐私政策或您的个人信息处理有任何疑问、意见、投诉或建议,可通过以下方式与我们联系:

运营主体: 栖霞数游软件开发中心
联系邮箱: support@a6cg.com

我们将在核实您身份后尽快审核所涉问题,并在合理期限内予以回复。