是否支持7天无理由退货?租金是否支持退款?
平台提供的是数字版游戏,属于特殊的虚拟商品,因此不支持“7 天无理由退换货”。
一、 订单不支持无理由全额退款
平台采用全自动发号系统,订单付款成功后,账号资料即时生成并发出。基于数字资产的安全与唯一性,一旦发货,无论您是否提取过验证码、是否在主机上登录、是否实际下载游玩,均不支持直接取消订单或申请全额退款。
二、 租金不可退,但可退还“订单剩余金额”
虽然不支持无理由全额退款,但您可以随时通过平台的“租赁退费”服务来结算并拿回大部分费用:
- 租金部分(不退款): 订单生效后,实际产生的租金(包括订单最低 1 周的起步结算租金)以及国行主机的系统备份附加费,属于已经消耗的服务费用,不支持退款。
- 剩余金额(可退还): 只要您在“最长租期”内,按平台要求在您的游戏主机端完成账号的解绑/解除认证操作,并在本站提交退租申请,系统会自动计算扣除已产生的租金,并为您原路退还订单剩余的买断金额。