登录

账号密码提示错误怎么办?

如果您在游戏主机上登录时遇到“密码错误”的提示,您可以按照以下步骤进行排查和处理:

  1. 仔细核对输入内容
    请先对照平台【订单详情页】中显示的资料,仔细检查您在主机上输入的账号和密码是否完全一致(请特别注意区分字母和数字,并检查是否不小心输入了多余的空格或符号)。

  2. 提交工单获取协助
    如果确认输入无误,但系统依旧提示密码错误,请通过提交工单联系我们:

  • 操作路径: 点击网页上的悬浮主菜单,选择【工单】。
  • 填写内容: 简单描述您遇到的报错情况,并务必填写您的对应订单号,以便我们快速定位您的订单。
  1. 处理方案与时长补偿
    客服人员在收到工单后会尽快为您排查。
  • 密码更正: 如果核实确实是平台账号密码存在异常,我们会立即更正密码,并回复工单通知您。
  • 时长补偿: 对于因密码错误导致您无法正常游玩的时间段,平台会为您补偿相应的租赁时长。